Service Desk może być również wykorzystywany do załatwiania spraw pracowniczych z działem HR, usprawniając komunikację i przyspieszając rozwiązanie problemów.
Przykłady spraw:
- zaświadczenia o zarobkach dla banków
- obiegówka przy zwolnieniu pracownika
- dofinansowanie okularów
- wniosek o stałą pracę zdalną