Atlas Ward: Mozliwości platformy samoobslugi pracowniczej
Atlas Ward

Mozliwości platformy samoobslugi pracowniczej

BeeOffice w firmie projektowej

Wrocławska firma Atlas Ward, specjalizująca się w projektowaniu i realizacji hal o konstrukcji stalowej i żelbetowej, korzysta z BeeOffice od stycznia 2016 roku. Pracownicy doskonale zaadoptowali standardowe funkcjonalności tej platformy samoobsługowej do swoich celów, twórczo wykorzystując możliwości rozwiązania. Przedstawiamy kilka pomysłów, w jaki sposób BeeOffice może na co dzień wspierać pracę biura.

Wrocławska firma Atlas Ward, specjalizująca się w projektowaniu i realizacji hal o konstrukcji stalowej i żelbetowej, korzysta z BeeOffice od stycznia 2016 roku. Pracownicy doskonale zaadoptowali standardowe funkcjonalności tej platformy samoobsługowej do swoich celów, twórczo wykorzystując możliwości rozwiązania. Przedstawiamy kilka pomysłów, w jaki sposób BeeOffice może na co dzień wspierać pracę biura.

Atlas Ward wykorzystuje następujące moduły BeeOffice:

Dodatkowo w trakcie wdrożenia są moduły Delegacje i Karty ocen. Z rozwiązania korzysta ponad 100 użytkowników, czyli wszyscy pracownicy firmy. Już w ciągu kilku pierwszych miesięcy pracy z systemem stał się on centrum obsługi dla pracowników. BeeOffice służy im zarówno do realizowania procesów back office, jaki i do codziennej komunikacji. W firmie ciągle pojawiają się nowe pomysły na wykorzystanie rozwiązania.

Forum – i jesteś na bieżąco

Na Forum są publikowane komunikaty dotyczące bieżących spraw związanych z działaniem firmy. Tematyka zamieszczanych informacji jest bardzo szeroka – od informacji o strategicznych decyzjach firmy, jak na przykład otwarcie nowego oddziału, po komunikaty czysto użytkowe – np. jak zamawiać materiały biurowe. Pracownik, który wraca z urlopu czy zwolnienia lekarskiego, może tu zajrzeć i przeczytać ostatnie wpisy, by się zorientować, co się zmieniło podczas jego nieobecności. Informacje te są też rozsyłane w mejlach, ale na Forum można je przeglądać w jednym miejscu.

Service Desk do obsługi zgłoszeń IT i administracyjnych

Moduł Service Desk pierwotnie został wdrożony do obsługi zgłoszeń IT (oprogramowanie, laptopy, drukarki itp.). Każdy pracownik może tu wprowadzić swoje zgłoszenie, a następnie śledzić jego status i na końcu dokonać oceny obsługi. Jednak Service Desk nie jest ograniczony do spraw jednego działu. W Atlas Ward trwa właśnie rozszerzanie „katalogu usług” również o sprawy administracyjne, np. związane z samochodami służbowymi – już teraz zgłoszenie auta do myjni wykonuje się w systemie – co uprości rozliczenie z usługodawcą (zobacz zrzut ekranu powyżej).

Przydatne karty zadań

Dzięki funkcji Karty zadań w BeeOffice można zdefiniować dowolne procedury lub sekwencje działań, które są powtarzalne i wymagają współpracy kilku zespołów. W ten sposób wypełnia się m.in. „checklistę” kilkunastu zadań, jakie trzeba wykonać w związku z zatrudnieniem nowego pracownika. Dzięki temu nowa osoba szybciej może uzyskać komplet narzędzi potrzebnych do pracy, takich jak np. laptop z zainstalowanymi odpowiednimi programami, auto służbowe, wizytówki, pieczątka.

Ocena pracowników

W tym roku po raz pierwszy cykliczna ocena pracowników Atlas Ward zostanie wykonania z wykorzystaniem arkusza oceny przygotowanego w BeeOffice. Dużym wsparciem będzie dostępny w portalu mechanizm workflow zapewniający obieg informacji pomiędzy zainteresowanymi stronami. Karty ocen dla pracowników odzwierciedlają układ kwestionariusza zaprojektowany przez dział HR firmy.

BeeOffice centrum obsługi dla pracowników

Kilka miesięcy zajęło nam poszukiwanie odpowiedniego rozwiązania do wsparcia procesów HR i back office. Ze względu na niewielki zespół IT zdecydowaliśmy się skupić na wsparciu usług, a nie na tworzeniu własnych rozwiązań. Na początku szukaliśmy optymalnego narzędzia do rejestracji czasu pracy dla pracowni projektowej, gdzie godzinowe rozliczenie pracy przy projekcie jest kluczowe. Zapoznaliśmy się z wieloma topowymi rozwiązaniami dostępnymi na rynku. Najważniejszymi kryteriami były ergonomia pracy użytkownika oraz wykonanie aplikacji w nowej technologii, łatwej do rozwoju, pozwalającej szybko adaptować zmiany.

Podczas prezentacji BeeOffice zainteresowały nas, oprócz Terminarza, inne moduły, które mogliśmy dostosować do swoich potrzeb. W ten sposób, zaczynając od Struktury organizacyjnej, Urlopów pracowników przez Terminarz, z miesiąca na miesiąc wdrażamy kolejne funkcjonalności. Większość modułów wymagała niewielkiego nakładu pracy. Dużo uwagi poświęciliśmy Terminarzowi, do którego dorzuciliśmy budżet i workflow jego akceptacji.
BeeOffice staje się powoli centrum obsługi dla pracowników. Idealnie realizuje procesy back office oraz HR. Osobiście przekonały mnie do tego narzędzia karty zadań, które dzięki prostemu mechanizmowi „checklist” dają pogląd na postęp prac, np. przy zatrudnieniu pracownika, zarówno od strony HR, jak i IT. Wychodząc pracownikom naprzeciw, zdecydowaliśmy się na jeden adres, pod którym mogą załatwić większość spraw. Stąd wdrożenie narzędzia Service Desk oraz zapotrzebowań na artykuły biurowe.

Firmowa flota znalazła również swoją część systemu, która pozwoliła pozbyć się arkuszy kalkulacyjnych i raportów przez e-mail. Ponad 60 samochodów ma wprowadzone dane o przebiegu, naprawach, rozliczeniach, paliwie, zbliżających się przeglądach oraz całą historię zdarzeń z nimi związanych.

Moduły BeeOffice są bardzo uniwersalne, a rozbudowane centrum administracyjne pozwala na samodzielne zdefiniowane ich parametrów. Często zdarzało się tak, że byliśmy w stanie wdrożyć moduł z testami i instrukcjami w ciągu tygodnia.

Niewątpliwą zaletą BeeOffice jest to, że rozwiązanie jest chmurowe, co zdecydowanie przyśpieszyło wdrożenie. Nie bez znaczenia jest zaimplementowany mechanizm SSO, który ułatwia pracę zarówno pracownikom, jak i zespołowi IT. Doświadczenie dostawcy w obszarze SAP również było ważnym argumentem, szczególnie ze względu na planowane w najbliższym terminie wdrożenie modułu Delegacje właśnie z integracją z tym systemem.

Rafał Kłysiewicz, Dyrektor IT, Atlas Ward

Atlas Ward

Atlas Ward oferuje kompleksowe rozwiązania w zakresie projektowania, produkcji i realizacji obiektów o konstrukcji stalowej oraz żelbetowej. Dysponuje własną pracownią projektową, wyposażoną w najnowocześniejsze narzędzia do projektowania. Ma na koncie ponad 400 obiektów w Polsce, w tym hale produkcyjne i magazynowe, obiekty sportowe i rekreacyjne oraz centra handlowe. Siedziba firmy mieści się we Wrocławiu, spółka posiada także oddziały w Katowicach i Krakowie.

Zobacz także

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.